万科德英乐教育
万科旗下的德英乐教育,涵盖公办教育、民办教育、素质教育三大教育体系,学校及幼儿园已达到15所,累计在读人数超过8000人,满校人数近10000人,覆盖2-18岁的学龄儿童。
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教育行业一直受到全社会的关注。教育机构布满大街小巷,有音乐、舞蹈、画画等等大大小小的培训机构,可以说教育行业一直都是竞争激烈的。教育行业面临的不仅仅是场地费用的逐渐暴涨,甚至是传播面狭窄、招生困难等问题,给许多教育机构带来了一定的影响。
在如今互联网的时代里,人们开始将线下活动逐渐与线上相结合,形成新的模式。
巨盟数据GP(GMEGA POWER,以下简称GP)针对教育行业的面临的问题,为其定制微信私教在线预约系统,打通线下线上,让家长足不出户就可以预约课程,在线购买商品等;为家长和学校提供了便利的交流平台,促进资源的合理运用。
提及“权威性”的青少年高尔夫培训学校,不得不提“遥顺青少年高尔夫学院”。品牌于2015年9月26日成立,现在已经成为华东地区覆盖面最广的青少年高尔夫学院。
“遥顺青少年高尔夫学院”让高尔夫不再是人们眼中的“贵族运动”,而是一种“平民化”的体育课程。其最大的使命就是让高尔夫走进学校课程、走出中国,走上世界的大舞台,培养中国高尔夫选手。
“遥顺青少年高尔夫学院”提供一流的高尔夫球练习场、世界先进的高尔夫教学设备和设施,同时提供权威的教练团队,为青少年提供一对一的指导课程,便于学员学习,也使教练教学高效。
学院内设置多种比赛活动项目,为青少年提供了一个丰富多彩的教育环境,帮助青少年健康成长,培养良好的心理素质。
今年3月,“遥顺青少年高尔夫学院”与巨盟数据达成合作,借力旗下GP(GMEGA Power)系统平台的教育行业解决方案,首次在移动端建立系统的会员管理体系,逐渐强化品牌与消费者的“信任”关系。
GP为学院定制了专属的个性化品牌形象。
在首页中,GP为遥顺青少年高尔夫学院设计的背景主要以黑色为主,与其品牌标志相呼应,具有鲜明的品牌形象特点。
其中,在整个界面上设置了图片、图文结合、视频、商城模块,功能齐全,满足用户需求。
学院管理者可以在GP后台系统中自由加入活动视频或课程视频,增强用户体验。
通过生动的画面,在最短的时间内将学院的活动信息传递给用户,快速吸引用户的注意力,将用户带入情境当中。
在视频的右上方设置“前往报名”的延伸链接,用户可以一键了解活动详情,直接线上报名、购票,方便快捷。
在GP首页的底部图标中,最显眼的位置,无需跳转,即可快速获得教练的全方位信息。
学院采取分校区的介绍方式对教练进行了分类,其中介绍了教练的教资介绍、授课项目、对应课程等。
用户可综合课程分类、上课的地点和时间、课程价格等多种因素,选择合适的校区、课程及教练。学院通过GP后台查看预约信息,实时跟进。
GP为遥顺青少年高尔夫学院定制线上课程约课功能,取代人工电话预约的方式,让约课更高效。
在“约课”中设置了各校区的具体地址、联系方式、详情等,帮助用户快速掌握学院信息。
用户直接通过线上约课、选教练、在线查询授课情况等内容。便捷的排课系统,自动检测排课冲突,解决线下排课的繁杂问题。
预约成功到点提醒,以防用户忘记。学院通过GP后台系统实时查看预约的情况,提高了工作的效率。
当用户临时有事时,打开“我的课程”申请请假或取消,待后台通过审核后,系统会以微信模板消息的形式通知双方,方便快捷。
学院通过GP后台系统设置活动,充分调动用户的积极性和主动性,增强用户体验。
一键发布最新活动信息,精准目标用户,告别电话通知,提高宣传效率。用户通过在线获得活动信息,直接参与报名购票。
GP后台系统为学院搭建快速通往商城的通道。
学院在向用户展示活动课程、教练、学员体验的同时,间接带动商品的购买率。
用户在线上预约课程后,可以直接在线购买训练的商品,免电话预约购买,方便快捷,满足需求。
学院通过GP后台系统的列表,直接查看用户购买的商品情况,在一定程度上减少了学院管理者线下的工作量。
GP系统为学员开通微信支付渠道,用户可以在线购买或充值会员卡,方便快捷,增加会员的续费率和服务体验。
线下有会员卡,可以直接线上绑定,线下线上统一使用,支持在线充值或续费。另外,会员享有学院安排固定课程的资格,免再次预约。
用户通过会员卡,查看消费情况,使其感知消费透明、信息通畅,有效地提高了会员服务品质。
竞争白热化的教育培训市场,互联网思维正重新定义学院的运营模式。“互联网+教育”、“人工智能”、“服务升级”、“CRM”等都是教育行业关键词。
随着微信给到开发者功能与用户体验不断创新,来自互联网的销售份额在教育企业营业额中的比重将日益增大,有的甚至达到90%以上。
通过GP系统平台的管理,在线报名和会员管理结合,管理操作数字化,避免人工操作失误,提高日常运营管理效率。同时也为用户提供了一个便捷式的平台,免电话预约和线下到店充值购买商品。帮助学院与用户实现时间、资源精准匹配。